Politique de remboursement et de retour

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, contactez-nous par email à braizium.sav@gmail.com ou par téléphone.

Conditions de retour :

• Le produit doit être restitué dans son état d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à BRAIZIUM (ex. : mauvaise livraison).

• En cas de relivraison, un nouveau délai sera fixé d’un commun accord avec le client.

Remboursements :
BRAIZIUM s’engage à effectuer le remboursement dans un délai de 14 jours après récupération du produit ou preuve de retour.

Cas particuliers :

• Si la livraison n’a pas pu être effectuée pour cause d’absence du client, un second passage pourra être facturé.

• Si le bois livré ne vous convient pas, vous pouvez bénéficier de notre garantie satisfait ou relivré.